セミナー概要
初回接客が苦手、着座商談が苦手、次アポが取れない営業スタッフにおすすめ！
～たくさん集めて、プラン・見積・クロージングは、もう通用しないかも～
コロナと付き合い始めてもう半年経ちました。コロナ禍での住宅営業手法が分かってきた頃ではないでしょうか？
今回のセミナーでは、住宅営業で最も重要だと言われる「初回接客」の With コロナ時代の考え方とやり方をご紹介するものです。
すでに、多くの会社では、そちらに舵を取ろうとしています。みなさんも、ここで初回接客の見直しを行い、下半期の受注アップにつなげませんか？オンラインでもセミナーを行います。
セミナーのポイント：新しい初回接客の流れ
①予約客をファン化する
・コロナ禍で家づくりをするお客様の真理を理解する
・SNS から自社 HP、そこから質問意欲を持って予約してもらう
・予約から来店までに、ファン化する
・予約確認電話（メール）で、好意度を上げて状況を確認する
②初回接客の練習をする
・予約確認情報でカンファレンスを行う
・初回接客の目標、進め方、ツール、スキルを決める
・接客担当者を決める
・ゲネプロ（通し稽古）を行う
③スムーズな建物案内をする
・予約に対する歓迎の気持ちを示すしつらえ、待機をする
・そのお客様に合った会社紹介と自己紹介を行う
・アンケート事前記入と確認で警戒心を下げる
・案内についてのガイダンスを行い見学意欲を上げる
④お客様のしたいコトが 実現できる会社だと説明する
・動機付け要因は、そうした理由→建物説明→出来た理由の説明
・強みと USP は、フレーミング説明で差別化を図る
・お金の話は、買う時と買った後の説明。お客様に予算を聞く？
・土地の話は、強みなら独自化説明、違う場合は買い方説明
⑤商談につながるアポをとる
・着座したら、聞いたことを４つのしたいコトに整理する
・次にするべきことを教えるが、ここでアポを取らない
・会社選択基準と引越し時期を聞き、自社での進め方説明
・次回アポを取る。取れない場合は、フォロアーに
セミナーの全体像
セミナーのカリキュラム
１．来店まで
ファンになってから来店してもらう仕組み
来店前にカンファレンスとゲネプロを行い、万全の状態で初回接客に臨む
２．来店まで
お客様のしたいコト（暮らし方・支払い方・建 築地）が出来る会社だとアピールする
建物案内を行う
３．着座商談
お客様の状況を確認して、次にやるべきことを教える
自社の進め方を教えて、次回のアポを取る
セミナーは、13:30 開始16:30 終了
15 分前からテスト映像を流しております
会場受講の方は、13:15 より受付を行います
講師：住宅産業研究所 音地常弘（コンサルタント）
コンサルタント。中小企業診断士・経済学修士。
各社の営業マニュアルも作成している。
日程
| 開催日時 | 場所 | |
| 10月23日（金） | 13:15 受付（会場受講の場合） 13:30 ～ 16:30 講義 |
東京会場、オンラインにて実施 |
受講料金(税別)
| 非会員様 | TACT・リフォーム・エクスプレス等、各種会員様 | |
| オンライン受講 1 口の申込で端末3台まで視聴可 |
55,000円 | 50,000円 |
| 東京会場受講 | 33,000円/１名 | 30,500円/１名 |
お申込み方法について
・お申込みフォームまたはメール送付でお申込みください
メールの場合→下記のメールアドレスに情報を送信してください
※お問合せは、音地までお願いします
TEL：03-6380-1271
FAX：03-3358-1429
メール：info@tact-jsk.co.jp
①オンライン受講の場合
・受講料の入金確認後、テキスト（PDF データ）を送ります
・セミナー当日の 10 時に、受講する URL を、申込担当者に送ります（前日までのセミナー費用入金が条件です）
・受講端末はパソコン、スマホ、タブレットどれでもOKですが、同時に受信できるのは、3台までです
・セミナー受講料は、各種会員様 1 社 50,000 円（税別）
・Vimeo という配信サービスを使って行います
・サンプル映像が視聴可能かどうかをご確認ください
②会場受講の場合
・東京会場のみ
・コロナ、会場に広さなどの条件により、最大5人まで
・セミナー受講料は、各種会員様 1 人 30,000 円（税別）
非会員様は、1 人 33,000 円（税別）
お申込みフォーム
[contact-form-7 404 "Not Found"]お申込み用紙（PDF）
送付先は、メール（info@tact-jsk.co.jp）もしくはFAX（03-3358-1429）宛にお願いいたします。
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