今夏のテーマ～ウィズコロナの傾向と対策
新型コロナウイルスの影響を多大に被った住宅業界。
一時的な落ち込みがあったとしても、この激動の時代を踏み台にして次の成長につなげていきたい。
この数か月間で外部環境が激変し、事業者にも当然のように「変化」が求められる。
今夏号では最新のハウスメーカー系リフォーム事業の最前線を追う。
【特集１】2019～20年度、激動のハウスメーカーリフォーム～再成長へ向けた最新対策
・ メーカーリフォームは19年度最高決算～今期はコロナによるマイナス影響が直撃
・ 大手リフォーム比率は低下続く～コロナでは想定以上のダメージも覚悟
・ コロナ禍で考える生産性アップ～リフォーム営業マン比率は27％とやや低下
・ 営業マンの役割分担、直間比率住林25％
・ オーナーストックへの非接触対応、適齢顧客ターゲットの情報収集がカギ
・ 築年数の経った適齢期オーナーへのメンテ以外の提案型リフォームはいつ攻める
・ 環境配慮型リフォームの必要性～卒FITオーナーの蓄電池訴求は受注拡大テーマ
・ 災害への備え、ストック流通の促進～オーナーのためのリフォーム需要は尽きない
・ 大手リフォーム比率は低下続く～コロナでは想定以上のダメージも覚悟
・ コロナ禍で考える生産性アップ～リフォーム営業マン比率は27％とやや低下
・ 営業マンの役割分担、直間比率住林25％
・ オーナーストックへの非接触対応、適齢顧客ターゲットの情報収集がカギ
・ 築年数の経った適齢期オーナーへのメンテ以外の提案型リフォームはいつ攻める
・ 環境配慮型リフォームの必要性～卒FITオーナーの蓄電池訴求は受注拡大テーマ
・ 災害への備え、ストック流通の促進～オーナーのためのリフォーム需要は尽きない
【特集２】リフォーム・ストック市場の成長を止めるな！～2019年度リフォーム売上高ランキング
・ リフォーム市場の成長止めるコロナ影響
・ 19年度リフォーム売上高ランキング～単体では住不が首位、過去最高相次ぐ
・ 19年度グループ売上高ランキング～総合ランキングでは積水ハウス６連覇
・ 戸建・アパートリフォームランキング～主力の戸建上位混戦、アパート大東伸び
・ マンションリフォームランキング～住不1位、東急Re・デザイン、リノベる
・ 中古買取再販ビジネスは成長維持～カチタス強し、スター・マイカも伸びあり
・ 19年度リフォーム売上高ランキング～単体では住不が首位、過去最高相次ぐ
・ 19年度グループ売上高ランキング～総合ランキングでは積水ハウス６連覇
・ 戸建・アパートリフォームランキング～主力の戸建上位混戦、アパート大東伸び
・ マンションリフォームランキング～住不1位、東急Re・デザイン、リノベる
・ 中古買取再販ビジネスは成長維持～カチタス強し、スター・マイカも伸びあり
【特集３】「顧客目線に立つ」ためのユーザーアンケート分析
・ 500万円以上のリフォームをしたユーザーアンケートから分析
・ 今後の住宅市場とリフォーム市場
・ アンケート回答者の53.4％は50歳以上
・ リフォーム実施理由のトップは「構造や設備の老朽化」
・ 疎かに出来ないWEB販促～半数がリフォーム会社のHPをチェック
・ 2020年調査では決定率が軒並み低下～相談が来ても受注につながらない？
・ 契約の決定打は「営業担当者の対応と人柄」
・ 今後の住宅市場とリフォーム市場
・ アンケート回答者の53.4％は50歳以上
・ リフォーム実施理由のトップは「構造や設備の老朽化」
・ 疎かに出来ないWEB販促～半数がリフォーム会社のHPをチェック
・ 2020年調査では決定率が軒並み低下～相談が来ても受注につながらない？
・ 契約の決定打は「営業担当者の対応と人柄」
調査個表掲載企業
| 旭化成リフォーム | 提案型の強化と蓄電池伸びて 600 億円超 |
| 住友不動産 | そっくりさん受注、増税＋コロナ大打撃 |
| 住友林業ホームテック | ショールーム・社内体制整理し、コロナ後に備える |
| 積水ハウス | 売上・利益メーカー系リフォームトップ |
| セキスイファミエス | 新拠点増やし、一般リフォームも視野 |
| 大和ハウスリフォーム | 自粛期間中に社員再教育、再成長目指す |
| 東急 Re・デザイン | 異業種コラボ実施し発信力高まる |
| パナソニックリフォーム | 新モデルで大型リフォーム中心に捕捉 |
| ミサワホームグループ | 初期保証充実し、囲い込み強化 |
| 三井ホーム | 新職種創設し、キャリアビジョン明示 |
全社共通・【個表掲載情報】
・業績推移（６期分）
・組織・業務分担
・住居形態別・工事種別・客層別売上比率
・受注経路、紹介・リピート促進策
・販売戦略（イベント、ショールーム、HP…）
・商品戦略（定額制商品、注力テーマ…）
・利益管理（粗利率、営業マン１人当たり売上）
・グループ連携 etc…
【2020年夏の焦点】ウィズコロナ時代の新しい需要を捉える
・新しい価値観への転換
・リフォーム業界も変わらなければいけない
・販促、営業は新しい様式を取り入れる
【IT・WEB戦略】「ＡＲリノベ」で新しい中古再販スタート
・中古再販物件を未完成で販売
・導入ハードルが低い「webAR」
【ハウスメーカー四半期レポート】19年度受注後半失速、今期も正念場！
・ リフォーム売上高、受注共に後半マイナスへ
・ 大型受注はダメージ大～住不、住林の受注は大幅減
【営業講座】初回打合せは、本題に入るまでがポイント〜リフォーム営業初心者へのアドバイス②
・ OB客、紹介客、新規客別自己紹介の手順とポイントetc…
【業界トピック】これからの「リフォーム商材」はどれだ
・ 換気システムの導入リフォーム
・ 光触媒でウイルスを撃退
■過去の『季刊TACTリフォーム』
- 季刊TACTリフォーム―2024年秋号 (10/1/2024) - 【今季のテーマ】決算でわかるハウスメーカーの底力 エリア拡大で業績伸ばす専業系 風向きはストック市場に追い風です。中古戸建と中古マンションの直近１年の成約動向は、新築着工とは真逆にプラス基調で推移しています。特に中古戸建…続きを読む
- 季刊TACTリフォーム―2024年夏号 (7/1/2024) - 【今季のテーマ】オーナーだけじゃない！新販路確立へ。大手ハウスメーカーのリフォーム戦略 リフォームはまだまだ成長・拡大が見通せる市場です。２０２３年度は追い風も吹きました。その一つは、３省連携の省エネリフォーム補助金です…続きを読む
- 季刊TACTリフォーム―2024年春号 (4/1/2024) - 【今季のテーマ】経済回復に手厚いリフォーム補助金！住設メーカーもリフォーム需要拡大に備える！ 日経平均株価は４万円に到達するなど堅調です。賃上げ率も5.28％と33年ぶりの高水準で、経済が本格的に拡大していく期待も高まっ…続きを読む
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