セミナー内容
初回接客が苦手な営業スタッフ・営業責任者・研修担当者向けセミナー
～これからの初回接客は、建物説明でどれだけ購買意欲と自社への好意度を高められるかが肝になる～
水曜日ではありますが・・・
初回接客のセミナーを行います！
3 月に行い、参加者、特に若い営業スタッフに好評だったので、お休みかとは思いましたが、あえて水曜日に実施します！
若い一次取得者向け対応のセミナーです
「若い一次取得者には夢がない」「やりたいコトを聞いても答えが返ってこない」「次回アポがとれてもそこから商談が続かない」…。
こんな声が現場から聞こえてきました。
弊社の調査でも住宅購入で重視することは「耐久性」「耐震性」「アフターサービス」などなど。
間取りやデザインではありません。
これでは、建売やマンションに流れ、注文住宅会社はあがったりです。
そこで今回のセミナーは、新居でやりたいコトがあまりない一次取得者に、暮らし方のイメージを与え、早く住みたくなって、自社で建築したいと思ってもらえる初回接客のやり方を紹介します。
具体的なトークの作り方とトーク例、ツールの作り方と実例紹介、商談が続く次回アポとその取り方などを紹介します。
みなさまのご参加をお待ちしております！
項目
1. オリエンテーション
最近の次回アポイント事情と一次取得者の特徴（購買動向調査より）
2. これからの初回接客
接客フローの見直し・初回接客におけるPDCA と５W1H
3. 初回接客準備
アンケートの見直し・コト説明だけでは売れない！
コト→モノ→強み説明の作り方・段階別次回アポ・初回接客ガイダンス、次回アポ取り用ボードなど
4. 初回接客（下の表参照）
不安にさせない→暮らし方に気づかせる→早く建てたほうが良いことに気づかせる→建築後の不安を解消する→進め方を教える→次回アポ
5. 初回接客終了後
初回接客結果をシートに記入→次回以降の戦略を立てる
and more…
講師
音地常弘（住宅産業研究所 コンサルタント）
時間
13：45～受付
14：00～16：30 講義
詳細について
セミナーの詳しい内容についてはコチラからご確認いただけます。
日程
| 開催日時 | 場所 | |
| 4月17日（水） | 13:45 ～ 受付 14:00 ～ 講義開始 |
東京会場： 住宅産業研究所 セミナールーム （新宿駅） |
※お申し込み後、受講票、会場案内図、請求書を送付致します。届き次第セミナー前日までに受講料をお振込みください。
料金（税込）
| TACT・リフォーム・エクスプレス等、各種会員様 | 非会員様 |
| 30,000 円（1 名・税込） | 35,000 円/名（1 名・税込） |
※お申し込み後、受講票、会場案内図、請求書を送付致します。届き次第セミナー前日までに受講料をお振込みください。
お申込み方法について
・お申込みフォーム
・お申込み用紙（PDF）をメール送付もしくはFAX
FAX の場合 →この申込書をコピーして、下の記入欄にご記入いただきFAX で送ってください
メールの場合→上記のアドレスに下の情報をメールしてください
※申込方法についてのお問合せは、弊社黒木（くろぎ）まで、お電話でお願いします
TEL:03-3358-1407
FAX:03-3358-1429
※セミナー内容についてのお問合せは、弊社：音地（おんじ）までお願いします
お申込みフォーム
[contact-form-7 404 "Not Found"]お申込み用紙（PDF）
送付先は、メール（jsk@tact-jsk.co.jp）もしくはFAX（03-3358-1429）宛にお願いいたします。
